Support op afstand
Via TeamViewer helpt onze supportmedewerker jou eenvoudig op weg. Wacht voor gebruik op onze instructies.

Download

Teamviewer Logo Icon Only TeamViewer voor Windows Teamviewer Logo Icon Only TeamViewer voor Mac
Wil je dat wij contact met jou opnemen?

Vul dan onderstaand formulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op. Natuurlijk mag je ons ook bellen of met ons chatten!

Veelgestelde vragen

Je hebt van ons jouw gebruikersnaam ontvangen. Wanneer jouw gebruikersnaam bijvoorbeeld jouwemail@jouwdomein.nl is dan gebruik je de volgende gegevens voor de mail server:

Inkomende e-mail: mail.jouwdomein.nl
Uitgaande e-mail: mail.jouwdomein.nl (Authenticatie vereist)

In dit geval verander je jouwdomein.nl naar jouw domeinnaam. Bijvoorbeeld: mail.jdi.nl.

Wanneer de door jou ontvangen gebruikersnaam geen e-mailadres is, maar een naam (bijvoorbeeld 'jouwgebruikersnaam'), dan gebruik je de volgende gegevens voor de mail server:

Inkomende e-mail: pop3.jdi.nl
Uitgaande e-mail: smtp.jdi.nl (Authenticatie vereist)

De gegevens voor de authenticatie zijn in beide gevallen hetzelfde als de gegevens voor inkomende e-mail.

Wanneer jouw gebruikersnaam, bijvoorbeeld jouwemail@jouwdomein.nl is, dan gebruik je de volgende link: http://webmail.jouwdomein.nl/. Wanneer de door jouw ontvangen gebruikersnaam geen e-mailadres is (bijvoorbeeld jouwgebruikersnaam) dan gebruik je de volgende link: https://webmail.jdi.nl/

Het is ook mogelijk om je e-mail in te stellen op al jouw apparaten door middel van IMAP.

  • POP3
    De POP3 server houdt inkomende e‑mailberichten vast totdat jij jouw e‑mail ophaalt. Op dat moment worden ze naar jouw computer overgebracht. Wanneer je jouw e‑mail ophaalt, worden berichten van de server verwijderd.
  • IMAP
    Met IMAP kan je jouw berichten rechtstreeks op de e‑mailserver bekijken en organiseren. De berichten blijven op de server staan totdat jij het bericht verwijdert. Het voordeel hiervan is dat je jouw e-mail op al jouw apparaten kan lezen.

JDI smart web applications adviseert IMAP te gebruiken zodat je jouw e-mail op al jouw apparaten kan lezen.

Je dient voor uitgaande e-mail een alternatieve poort in te stellen: 587.
KPN blokkeert het versturen van e-mail anders dan hun eigen server.